AGB
Stand: 17. Oktober 2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin
(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Begleitungen, Programme, Einzeltermine und sonstige Leistungen, die über die Website ganzheitliches-gesundheitsmentoring.de, per E-Mail, telefonisch oder persönlich geschlossen werden zwischen
Nicole Braun, Ganzheitliches Gesundheitsmentoring, Bonartshäuserhof 1, 75053 Gondelsheim, Telefon +49 160 6231068, E-Mail kontakt@ganzheitliches-gesundheitsmentoring.de (im Folgenden „Anbieterin“)
und ihren Kundinnen und Kunden (im Folgenden „Kunde“).
(2) Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).
(3) Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn die Anbieterin ihnen ausdrücklich zustimmt.
§ 2 Art der Leistung, keine Heilbehandlung
(1) Die Anbieterin bietet ganzheitliche Gesundheitsbegleitung nach dem NB-System an: persönliche Begleitung zu Ernährung, Bewegung, Atmung, Regeneration, Entlastung und innerer Ausrichtung. Die Begleitung findet in persönlichen Terminen vor Ort statt, ergänzt durch Materialien und persönliche Erreichbarkeit per Nachricht. Inhalt und Umfang des jeweiligen Programms ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung zum Zeitpunkt der Buchung.
(2) Die Leistungen dienen der Gesundheitsförderung, der Prävention und der persönlichen Entwicklung. Sie sind keine Heilbehandlung und ersetzen weder ärztliche noch heilpraktische Diagnose, Beratung oder Therapie. Die Anbieterin stellt keine Diagnosen und gibt keine Heilversprechen. Ein bestimmter Erfolg, zum Beispiel eine bestimmte Gewichtsabnahme, wird nicht geschuldet.
(3) Bei bestehenden Erkrankungen, laufender ärztlicher Behandlung, Medikamenteneinnahme, Schwangerschaft oder unklaren Beschwerden klärt der Kunde vor Beginn und während des Programms mit seiner Ärztin oder seinem Arzt ab, ob die Inhalte für ihn geeignet sind. Ärztlich verordnete Behandlungen und Medikamente werden nicht ohne ärztliche Rücksprache verändert oder abgesetzt.
(4) Trockenbluttests (z. B. zu Omega-3, Vitamin D und Mineralstoffen) werden über die Eqology AS bezogen und in einem Labor ausgewertet. Die Anbieterin ist Vertriebspartnerin von Eqology. Die Ergebnisse dienen der Orientierung im Rahmen der Begleitung und sind keine medizinische Diagnose. Für den Kauf von Produkten von Eqology gelten gegebenenfalls deren eigene Bedingungen.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung der Leistungen auf der Website ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Einladung zur Buchung.
(2) Mit dem Absenden der Bestellung über die Schaltfläche „Jetzt bezahlen“ (bzw. der im Bestellprozess entsprechend beschrifteten, zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche) gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
(3) Bei Buchungen per E-Mail, Telefon oder persönlich kommt der Vertrag mit der schriftlichen Buchungsbestätigung der Anbieterin per E-Mail zustande.
(4) Der Vertragstext wird gespeichert, und der Kunde erhält die Bestelldaten und diese AGB per E-Mail.
§ 4 Laufzeit
(1) Die Programme werden mit fester Laufzeit gebucht, zum Beispiel 7 Wochen, 3, 6 oder 12 Monate. Die Laufzeit beginnt mit dem ersten vereinbarten Termin. Der Vertrag endet mit Ablauf der gebuchten Laufzeit, ohne dass es einer Kündigung bedarf. Eine automatische Verlängerung findet nicht statt.
(2) Eine Verlängerung oder ein Wechsel in eine längere Begleitung erfolgt nur durch neue, ausdrückliche Vereinbarung.
(3) Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund sowie gesetzliche Kündigungsrechte bleiben unberührt.
§ 5 Preise und Zahlung
(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen Preise. Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von 19 %.
(2) Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten oder per Überweisung. Die Bankverbindung steht in der Bestellbestätigung bzw. der Rechnung.
(3) Ohne Ratenvereinbarung ist der Gesamtpreis vor Beginn des ersten Termins fällig.
(4) Ratenzahlung: Auf Wunsch kann der Gesamtpreis ohne Aufpreis, Zinsen oder sonstige Kosten in Teilbeträgen gezahlt werden:
- 60 % des Gesamtpreises vor Beginn des ersten Termins,
- 20 % 30 Tage nach dem ersten Termin,
- 20 % 60 Tage nach dem ersten Termin, spätestens jedoch zum Ende der gebuchten Laufzeit.
In begründeten Einzelfällen kann individuell eine Zahlung in drei gleichen Teilbeträgen vereinbart werden. Die Ratenvereinbarung und die Fälligkeitstermine werden in der Buchungsbestätigung festgehalten.
(5) Gerät der Kunde mit einer Rate um mehr als 14 Tage in Verzug, kann die Anbieterin nach erfolgloser schriftlicher Mahnung mit angemessener Frist den noch offenen Restbetrag insgesamt fällig stellen. Gesetzliche Verzugsregeln bleiben unberührt.
§ 6 Termine, Verschiebung, Ausfall
(1) Die Termine finden persönlich vor Ort statt, nach Vereinbarung bei der Anbieterin oder beim Kunden zu Hause bzw. an einem anderen vereinbarten Ort. Termine werden gemeinsam vereinbart.
(2) Der Kunde kann einen vereinbarten Termin bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei absagen oder verschieben. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen verfällt der Termin und wird als wahrgenommen berechnet bzw. auf das gebuchte Programm angerechnet, da die Zeit der Anbieterin fest reserviert ist und kurzfristig nicht anderweitig vergeben werden kann. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass der Anbieterin kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. In besonderen Härtefällen kann die Anbieterin aus Kulanz einen Ersatztermin anbieten.
(3) Muss die Anbieterin einen Termin absagen, zum Beispiel wegen Krankheit, wird zeitnah ein Ersatztermin vereinbart. Weitergehende Ansprüche bestehen insoweit nicht, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(4) Nicht wahrgenommene Termine aufgrund von Absagen des Kunden verlängern die Laufzeit nicht automatisch. Ein Nachholen ist nach Absprache möglich.
§ 7 Mitwirkung und Eigenverantwortung
(1) Der Erfolg der Begleitung hängt wesentlich von der Mitwirkung des Kunden ab. Der Kunde handelt bei der Umsetzung der Empfehlungen eigenverantwortlich.
(2) Der Kunde informiert die Anbieterin vor Beginn wahrheitsgemäß über gesundheitliche Einschränkungen, Unverträglichkeiten und Medikamente, soweit sie für die Begleitung relevant sind, und über spätere Änderungen.
§ 8 Erreichbarkeit zwischen den Terminen
Zwischen den Terminen ist die Anbieterin per Nachricht zu ihren Geschäftszeiten erreichbar. Eine Erreichbarkeit rund um die Uhr wird nicht geschuldet. Die Nachrichtenbegleitung ist kein Notfalldienst. In gesundheitlichen Notfällen wendet sich der Kunde an den ärztlichen Bereitschaftsdienst (116 117) oder den Notruf (112).
§ 9 Materialien und Urheberrecht
Guides, Workbooks, Ernährungs- und Bewegungspläne, Videos und sonstige Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Sie sind ausschließlich für die persönliche Nutzung des Kunden bestimmt und dürfen nicht weitergegeben, vervielfältigt oder veröffentlicht werden.
§ 10 Haftung
(1) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
§ 11 Widerrufsrecht
Verbrauchern steht bei Verträgen, die ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (zum Beispiel über die Website, per E-Mail oder Telefon) geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht ebenso bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, zum Beispiel beim Kunden zu Hause oder auf einer Veranstaltung. Die Anbieterin stellt jedem Verbraucher bei Vertragsschluss die Widerrufsbelehrung zur Verfügung.
§ 12 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, einschließlich Gesundheitsangaben, finden sich in der Datenschutzerklärung.
§ 13 Streitbeilegung
Die Anbieterin ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand der Sitz der Anbieterin.
(3) Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.